Manajemen Pemasaran Jasa Pertemuan 11 "Promosi Jasa"

Pertemuan 11 pada tanggal 6 Mei 2013, perkuliahan Manajemen Pemasaran Jasa pertemuan kali ini membahas tentang “Promosi Jasa” yang dijelaskan oleh kelompok 7 yang terdiri dari anggota kelompoknya Silfiah, Wening, Tika, Nicko.

Promosi adalah upaya untuk memberitahukan atau menawarkan produk atau jasa ketika ia akan memasarkan barang atau jasa yang akan ia produksikan. Dengan tujuan menarik calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya. Dan untuk mendorong pembelian pelanggan jangka pendek atau meningkatkan hubungan jangka panjang, serta mendorong pengecer menjual barang baru dan menyediakan lebih banyak persediaan dalam mengenalkan produk. Dengan adanya promosi produsen atau distributor mengharapkan kenaikannya angka penjualan.

Promosi itu sendiri terdapat beberapa instrument, diantaranya seperti : contact personel sangat penting dalam menentukan kualitas jasa kepada beberapa pelanggan, sales promotion strategy atau perencanaan strategi komunikasi suatu produk kepada para pelanggan. Perusahaan harus mengembangkan database yang lebih akurat untuk mencakup data kebutuhan dan keinginan setiap segmen pelanggan untuk mempromosikan dan melindungi citra perusahaan.