Minggu, 05 Mei 2013

MANAJEMEN PEMASARAN JASA DALAM PENDIDIKAN "PENCIPTAAN DAN PENGEMBANGAN PRODUK"

Pertemuan ke 7

Definisi Produk
      Produk adalah elemen kunci dalam keseluruhan penawaran pasar.
      Produk (product) yaitu segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar agar menarik perhatian, akuisisi, penggunaan, atau konsumsi yang dapat memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan.

Perencanaan produk
1. Klasifikasi Produk, dibagi menjadi 2 kelompok yaitu :
a.Produk konsumen (consumer product), meliputi : Produk kebutuhan sehari-hari (convenience product) adalah produk sering dibeli pelanggan, untuk perbandingan dan pembelian yang minimum. Produk belanja (shopping product) adalah produk yang lebih jarang dibeli dan pelanggan membandingkan kecocokan, kualitas, harga dan gaya product secara cermat. Produk khusus (speciality product) adalah produk dengan identifikasi merek di mana sekelompok pembeli signifikanbersedia melakukan usaha pembelian khusus. Produk yang tak dicari (unsought product) adalah produk mungkin tidak dikenal konsumen atau produk yang mungkin dikenal konsumen tetapi biasanya konsumen tidak berfikir untuk membelinya.
b.Produk industri (industrial product) adalah produk yang dibeli untuk pemprosesan lebih lanjut atau untuk digunakan dalam menjalankan suatu bisnis. Perbedaan antara produk konsumen dan produk industri didasarkan pada yujuan untuk apa produk itu dibeli. Jika konsumen membeli pemotong rumput untuk digunakan disekitar rumah, pemotong rumput itu menjadi produk konsumen. Jika konsumen yang sama membeli pemotong rumput yang sama untuk digunakan dalam bisnis tata ruang pemotong rumput itu adalah produk industri.

Keputusan Produk
   Dibagi menjadi 3 (tiga) tingkatan, yaitu :
1.   Produk Individual, dalam membuat keputusan penting dalam pengembangan, seperti : Atribut Produk adalah pengembangan suatu produk yang melibatkan pendefinisian manfaat yang akan ditawarkan oleh produk tersebut. Penetapan Merek adalah nama, istilah, tanda, lambang atau desain, atau kombinasi dari semua ini yang memperlihatkan identitas produk atau jasa dari satu penjual atau sekelompok penjual dan membedakan produk dari produk pesaing. Kemasan adalah aktivitas merancang atau memproduksi wadah atau pembungkus suatu produk. Pelabelan adalah penanda sederhana yang ditempalkan pada produk sampai rangkaian huruf rumit yang menjadi bagian kemasan. Jasa Pendukung Produk adalah elemen lain dalam strategi produk. Penawaran perusahaan biasanya meliputi beberapa pelayanan pendukung, yang bisa menjadi bagian kecil atau bagian besar dari keseluruhan penawaran.

2.   Keputusan Lini Produk (product line) adalah kelompok produk yang berhubungan erat karena kelompok produk tersebut berfungsi dengan cara yang sama, dijual kepada kelompok pelanggan yang sama, dipasarkan dengan tipe yang sama, dan mempunyai kisaran harga yang sama.

3.   Keputusan Bauran Produk (atau portofolio produk) adalah kumpulan semua lini produk dan barang yang dijual oleh penjual tertentu.
Bauran produk mempunyai 4 (empat) dimensi, yaitu : Lebar bauran produk mengacu pada jumlah lini produkberbeda yang dibawa perusahaan. Panjang bauran produk mengacu pada jumlah keseluruhan barang yang dibawa perusahaan dalam lini produknya. Kedalaman bauran produk mengacu pada jumlah versi yang ditawarkan masing-masing produk dalam lini. Konsistensi bauran produk mengacu pada beberapa dekat hubungan antara berbagai lini produk dalam penggunaan terakhir, persyaratan produk, saluran distributsi, atau hal lainnya.

Strategi Perkembangan Produk Baru
   Pengembangan Produk adalah pengembangan produk baru yang di maksud disini adalah pengembangan dari produk orisinil, peningkatan produk, modifikasi produk, dan merek baru melalui usaha R&D perusahaan sendiri.

Proses Pengembangan Produk Baru
Proses Pengembangan Produk adalah untuk menciptakan produk baru yang berhasil, perusahaan harus memahami pelanggannya, pasar dan pesaing serta mengembangkan produk yang memberi nilai unggul bagi pelanggan. Dalam proses pengembangan produk baru yang sistematis untuk mengembangkan produk-produk baru melakukan 8 (delapan) tahap utama dalam proses ini, antara lain: Penciptaan ide adalah pencarian sistematis untuk ide produk baru. Dalam sumber utama ide produk termasuk sumber internal dan sumber eksternal seperti pelanggan, pesaing, distributor, pemasok dll. Penyaringan ide adalah menyaring ide produk baru dengan tujuan menemukan ide baik dan membuang ide buruk secepat mungkin. Pengembangan dan Pengujian Konsep adalah menguji konsep produk baru dengan sekelompok konsumensasaran untuk mengetahui apakah konsep tersebut mempunyai daya tarik yang kuat bagi konsumen. Pengembangan Strategi Pemasaran adalah merancang strategi pemasaran awal bagi produk baru berdasarkan konsep tersebut. Analisis Bisnis adalah peninjauan terhadap penjualan, biaya, dan proyeksi daru bagi produksi baru untuk mengetahui apakah faktor-faktor ini memenuhi tujuan perusahaan. Pengembangan Produk adalahpengembangan konsep produk menjadi prodik nyata untuk dapat memastikan bahwa ide produk dapat diubah menjadi produk yang bisa dikerjakan. Pemasaran Uji adalah tahapan dari pengembangan produk baru dimana produk dan program pemasaran diuji di lingkungan pasar yang lebih realistis. Komersialisasi adalah pengenalan sebuah produk baru ke pasar.

Tidak ada komentar:

Posting Komentar