Manajemen
Pemasaran Pertemuan Ke-3
Senin, 25 februari 2013
Lingkungan pemasaran itu merupakan aktor di luar yang
mempengaruhi kemampuan pemasaran menjaga transaksi agar sukses dengan
pelanggan.
Ada 2 macam lingkungan pemasaran, yaitu :
a.
Microenviroment : kekuatan yang paling dekat
dengan kita untuk melayani pelanggan.
b.
Macroenviroment : masyarakatnya lebih luas
tetapi juga akan mempengaruhi jumlah penduduk, ekonomi, kondisi alam,
teknologi, politik (kebijakan), kekuatan budaya.
Adapun pelaku-pelaku dalam microenviroment, yaitu :
1.
Perusahaan itu sendiri,
2.
Menyuplai,
3.
Francise
4.
Konsumen
5.
Pesaing,
6.
Masyarakat
Pelaku macroenviroment merupakan masyarakat lebih luas tetapi akan
mempengaruhi ketika kita ingin mendirikan sesuatu usaha, adapun pelaku yang
terdapat di dalamnya.
Pertama jumlah penduduk: berisi data
kependudukan, meliputi suku, pekerjaan, usia, jenis kelamin, lokasi, tinggi
badan, dan berat badan. Kedua ekonomi: dengan pendapatan
masyarakat di sekitar tempat usaha, masyarakat sedikit tetapi ekonominya juga
dapat mempengaruhi. Ketiga kondisi
alam: jauh dari banjir, tanah longsor, dll. Keempat teknologi: dalam suatu sekolah
misalnya terdapat LCD dan alat-atat yang lebih dapat mempermudah ataupun
canggih. Kelima politik: kebijakan
pemerintah dalam berbagai bentuk peraturan, dan yang terakhir yaitu kekuatan budaya: tersinkirnya nilai
budaya, cara hidup, keyakinan dan nilai-nilai social.
Pekerjaan Manajemen Pemasaran adalah dalam seorang marketing
tidak boleh pasif harus bisa menyerang dan membangun hubungan dengan
menciptakan apa yang dibutuhkan pelanggan, dalam kepuasan atau kebanggaan
tersendiri dan mengetahui customer value
dan satisfaction sehingga dapat
digunakan secara terus-menerus dalam melakukan tugasnya.